Выпуск шестой версии ЦОВ CTISoft.

Специалисты ООО «Ситиай-софт» завершили разработку шестой версии программы для колл центра (контакт-центра) ЦОВ CTISoft. С октября 2013 ядро новой версии будет использоваться в поставках всех решений всем новым клиентам. Стоимость апгрейда предыдущих версий до шестой определяется разницей версий, а также индивидуальными особенностями версии, которую необходимо обновлять (наличия интеграции с ПО заказчика, конфигурацией аппаратной части и настройками телефонии, наличия индивидуальных модулей или функций).
Пользователям, чье ПО находится на технической поддержке ядро новой версии будет устанавливаться в рамках технического сопровождения.
Главные особенности новой версии:
- поддержка Asterisk 1.8,
- оптимизирована работа с отчетами,
- улучшен встроенный софтфон (добавлена поддержка новых версий ОС и драйверов аудиоустройств, добавлены функции выбора аудиоустройства и регулировки уровня звука)
- наличие API – библиотеки функций, существенно расширяющей возможности интеграции с программным обеспечением заказчика. API включает функции управления вызовами, статусами операторов и др.